Thorn Zumtobel - het aantal defecten en de kosten van terugroepacties drastisch verlagen bij productie van hoge mix-/lage volumes

  • 90% minder fouten
  • Minder trainingstijd voor operatoren
  • Aanpasbaar aan elk proces

Papieren instructieboeken volstonden niet langer om het complexe proces van assemblage bij Thorn Lighting te ondersteunen. Daarom deed het bedrijf een beroep op het Ansomat Operator begeleidingssysteem om de werkinstructies te digitaliseren. Vandaag kan Zumtobel met trots zeggen dat praktisch elke operatoren elke taak aankunnen, zonder in te boeten aan productkwaliteit of productiesnelheid.

Ansomat heeft het defectpercentage in onze productie van buitenverlichting drastisch verlaagd
Steve Maughan Zumtobel

De uitdaging: complexe assemblage met papieren instructies

Buitenverlichting vraagt om veel assemblagehandelingen, componentvarianten en kwaliteitscontroles. Jarenlang gebruikten operatoren geprinte werkboeken en spreadsheets om deze processen uit te voeren.

De informatie stond in die documenten, maar was tijdens de productie vaak lastig te volgen. Operatoren moesten lange instructies interpreteren terwijl ze producten assembleerden, waardoor de kans op fouten toenam.

De overstap naar ledtechnologie maakte de productie nog complexer.

Anders dan traditionele lichtbronnen zijn ledmodules meestal geïntegreerd in het armatuur. Bij een assemblagefout kan het onderdeel vaak niet simpelweg worden vervangen. Regelmatig moet het hele armatuur opnieuw worden opgebouwd, met extra kosten, werk, vertraging en een groter terugroeprisico als gevolg.

Thorn zocht een digitale oplossing om operatoren door elke stap te begeleiden, variatie te verminderen en de productkwaliteit te waarborgen.

De oplossing: digitale operator guidance op 110 werkstations

Om de productie te moderniseren, implementeerde Thorn het Ansomat Operator Guidance System in zijn fabriek in Spennymoor, Verenigd Koninkrijk.

Het platform verving statische papieren documenten door dynamische werkinstructies die operatoren tijdens het volledige assemblageproces actief ondersteunen.

Meer dan 110 werkstations gebruiken nu intelligente begeleidingstechnologie die de productie standaardiseert en tegelijk flexibel blijft bij veranderende processen.

"With the implementation of Ansomat Operator Guidance, we have successfully digitized our work instructions, making it easier for us to get the right information across to our operators and consistently deliver high-quality output."
Gary Pilkington Thorn Lighting

Gebruikte digitale productietechnologieën

Interactieve digitale werkinstructies

Operatoren krijgen tijdens elke bewerking duidelijke stapsgewijze begeleiding op het scherm. De instructies horen altijd bij de juiste productvariant, waardoor verwarring en verouderde documentatie worden vermeden.

Tracking met machinevisie

Visietechnologie controleert de productpositie en ondersteunt de juiste componentkeuze. Deze extra validatie helpt assemblagefouten op te sporen voordat ze verder in de productie doorwerken.

Augmented reality-begeleiding

Projecties op de werkplek begeleiden complexe taken zoals bedrading en componentplaatsing. Operatoren zien direct waar elk onderdeel hoort, waardoor interpretatiefouten afnemen.

Barcodeverificatie

Barcodescans bevestigen dat de juiste materialen, onderdelen en ledmodules zijn gekozen voordat de assemblage verdergaat. Het systeem laadt automatisch de instructies voor elke configuratie.

Gewichtscontrole

Geïntegreerde weegcontroles vergelijken deels geassembleerde producten met SAP-referentiewaarden om te controleren of alle onderdelen aanwezig zijn voordat de productie doorgaat.

PLC-integratie

Directe communicatie tussen het platform en de productieapparatuur ondersteunt gegevensuitwisseling en verbetert procesbetrouwbaarheid en traceerbaarheid.

Adaptieve operatorinstructies

Het systeem past het detailniveau aan de ervaring aan. Nieuwe medewerkers krijgen volledige begeleiding; ervaren operatoren kunnen met kortere instructies efficiënter werken zonder kwaliteitsverlies.

Integratie van schroefgereedschappen

Geconnecteerde schroefgereedschappen communiceren rechtstreeks met het begeleidingssysteem om bij elke bewerking de juiste koppel- en hoekstrategie toe te passen. Resultaten worden automatisch gecontroleerd en vastgelegd voor volledige traceerbaarheid en foutpreventie.

Samenwerking met cobots

Het platform integreert met collaboratieve robots om handmatige en automatische taken te coördineren. Operatoren ontvangen duidelijke instructies vóór en na automatische bewerkingen, voor een soepel proces en constante kwaliteit.

Kwaliteit verbeteren met digitale begeleiding

De overstap van geprinte documenten naar digitale instructies verbeterde de prestaties van operatoren aanzienlijk.

Medewerkers krijgen nu informatie via video’s, animaties, beelden, audio en interactieve visuele begeleiding in plaats van alleen teksthandleidingen.

Gesproken instructies helpen operatoren bij de assemblagetaak te blijven zonder voortdurend tussen product en documentatie te wisselen.

Het systeem waarschuwt ook automatisch wanneer extra visuele bevestiging nodig is, zodat kritieke productiestappen correct worden afgerond.

Volgens Gary Pilkington, productie-ingenieur bij Thorn, maakt digitale begeleiding het veel eenvoudiger om op het juiste moment de juiste informatie te bieden. Productieteams kunnen zo constant hoogwaardige verlichting produceren met minder assemblagefouten.

Ook Steve Maughan, productie-ingenieur bij Thorn, benadrukte het directe effect. Na de introductie van een nieuwe productlijn met digitale begeleiding meldde het bedrijf nul klantklachten, tegenover talrijke problemen bij eerdere introducties.

Sneller opleiden en flexibeler personeel inzetten

Een van de grootste verbeteringen was de kortere opleidingstijd. Door elk assemblageproces digitaal te standaardiseren, kunnen medewerkers snel op meerdere werkstations aan de slag.

Het detailniveau past zich automatisch aan de ervaring aan: uitgebreide begeleiding voor nieuwe medewerkers en vereenvoudigde instructies voor ervaren operatoren.

"Thanks to Ansomat, we are able to bring more consistency into our process execution and reduce operator variation. This approach has already proven to reduce the number of errors across all our production lines."
Gary Pilkington Zumtobel

Voortdurende productieverbetering ondersteunen

Digitale instructies kunnen direct worden bijgewerkt wanneer processen veranderen. Ingenieurs kunnen lijnen opnieuw uitbalanceren, werkstations verplaatsen en procedures verbeteren zonder documenten opnieuw af te drukken.

“The software is so flexible, we can tailor it to every process,” says Gary Pilkington. “For example, if we need to rebalance the line or move operations from one station to another, our digital instructions are easily adaptable. With hardcopy instructions, that would be very difficult. This operator guidance solution helps us to deal with the complexity of our processes. And if an operator has a suggestion to improve the workflow, it’s easy to adapt as well.”
Gary Pilkington Thorn Lighting

Positieve acceptatie door operatoren

Operatoren namen het systeem snel in gebruik omdat de instructies eenvoudiger te begrijpen en te volgen waren. Digitale begeleiding helpt oorzaken in productontwerp of processen te vinden, in plaats van de schuld bij individuele operatoren te leggen.

"As all instructions are intuitively presented, there is no blame culture anymore. If a mistake happens, it's more likely due to a design issue rather than human fault. Operators like the fact that the Ansomat solution takes ownership for them."
Gary Pilkington Productie-ingenieur

Meetbaar rendement aantonen

Zoals bij veel digitaliseringsprojecten was aantoonbaar rendement essentieel voor steun van het management. Meetbare productiegegevens namen de aanvankelijke vrees voor een tragere productie snel weg.

“The digital tools provided by Ansomat have immediately provided return on investment,” says Steve Maughan, Manufacturing Engineer at Thorn. “With the launch of a new product, 2 years ago now, we got zero complaints from the market and before we used to have numerous complaints when introducing new products. That’s the beauty of having this Operator Guidance System.”
Steve Maughan Thorn Lighting
"Our management was initially skeptical because they feared it would take longer to produce a luminaire. But we measured it and proved them wrong. Now that we've demonstrated the return on investment, the Zumtobel management team couldn't be more convinced."
Steve Maughan Thorn Lighting

Klaar om productiefouten te verminderen?

Of u nu verlichting, elektronica, industriële apparatuur of andere complexe producten assembleert: digitale operator guidance helpt processen te standaardiseren, defecten te verminderen en flexibeler te produceren.

Ontdek hoe Ansomat uw team helpt meteen goed te produceren met digitale werkinstructies, geconnecteerde gereedschappen, visuele inspectie en realtime procesbegeleiding.

1 / 1